Cambios y devoluciones.

CAMBIOS DE MODELO O TALLA

El cliente deberá devolver el/los producto(s), solicitar el reembolso correspondiente o elegir nuevamente modelo y talla.
El proceso completo de devolución se describe detalladamente en el apartado DEVOLUCIONES que aparece a continuación.

DEVOLUCIONES

Si el cliente desea devolver uno o más artículos, puede hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre intacto, con sus etiquetas, completo y dentro del paquete original. El paquete no puede haber sido dañado o alterado. El cliente debe asegurarse de que el (los) artículo(s) a devolver llega(n) a nuestras instalaciones en un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer su derecho a devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por medio del Formulario de Contacto. El cliente deberá especificar el número de pedido, la descripción o el número de referencia del producto a devolver, el reembolso se efectuará mediante el método de pago original en un plazo de 72 horas después de haber recibido el producto devuelto.

No se aceptan devoluciones de productos incompletos, dañados, con signos de haber sido utilizados o sin el envase y/o el etiquetado original, ni de ofertas o productos que fueron comprados en otros establecimientos.

Si recibimos un artículo en cualquiera de las condiciones mencionadas anteriormente el cliente perderá el derecho a ser reembolsado. El cliente se hara cargo de los gastos derivados de la devolución.